Решено Не могу зайти персонажем с другого компьютера

[mkaov]

Не могу зайти персонажем с другого компа(#2), подключенного к другому провайдеру.
Логин/пароль правильный, персонажа вижу, но при попытке войти пишет IP is locked (см. аттач)

Другие персонажи с компа (#2) загружаются и работают корректно.
Проблемный персонаж с ноута (#1) загружается и работает корректно.

Ранее проблемного персонажа на компе (#2) загружать не пробовал. Это его первый вход оттуда

В чем может быть причина?

 

[Alex]

Не могу зайти персонажем с другого компа(#2), подключенного к другому провайдеру.
Логин/пароль правильный, персонажа вижу, но при попытке войти пишет IP is locked (см. аттач)

Другие персонажи с компа (#2) загружаются и работают корректно.
Проблемный персонаж с ноута (#1) загружается и работает корректно.

Ранее проблемного персонажа на компе (#2) загружать не пробовал. Это его первый вход оттуда

В чем может быть причина?

Добрый вечер. Вы привязали персонажа к конкретному ip.
Вам нужно зайти с того ip на котором делали поивязку и отвязать персонажа.

 

[Alex]

Если вы не можете зайти с того же ip, напишите с почты на которую зарегистрирован аккаунт письмо на support@la2age.ru с просьбой снять привязку по ip с персонажа (ник).

 

[mkaov]

Нашел где, отвязал.

Спасибо

P.S. Письмо написал на всякий случай, но думаю, что там покажет, что отвязано.

 

[Alex]

Нашел где, отвязал.

Спасибо

P.S. Письмо написал на всякий случай, но думаю, что там покажет, что отвязано.

Да, все верно. Рад что справились сами.